Contatti Polymarket: assistenza via chat 📞
Il canale di supporto confermato per Polymarket è la chat. Il conto si gestisce in USDC, quindi le domande più frequenti riguardano depositi, prelievi e verifica dell'accesso al proprio account.
Tenete presente che il voto Trustpilot è 1.3/5: conviene conservare ogni conversazione e gli screenshot delle operazioni contestate.
Come contattare Polymarket
La chat è l'unico canale di assistenza di Polymarket che risulta pubblicato. Non sono indicati un indirizzo email di supporto né un numero di telefono, e per questo non li riportiamo.
- Chat: disponibile come canale di supporto ufficiale.
- Email: non pubblicata dal brand.
- Telefono: non pubblicato dal brand.
Diffidate di chi vi contatta da indirizzi o numeri che si presentano come assistenza Polymarket: non sono canali confermati.
Tempi di risposta
Il brand non pubblica tempi di risposta né orari di servizio per la chat. Non possiamo quindi indicare una durata attesa.
Per una richiesta su un movimento in USDC, preparate l'identificativo della transazione e l'indirizzo del portafoglio usato. Le commissioni applicate da Polymarket sui trasferimenti in USDC sono pari a 0 €; eventuali costi di terzi vanno chiesti all'intermediario scelto.
Licenza e tutela per chi scrive dall'Italia
Polymarket non ha alcuna licenza ADM valida per il mercato italiano. Il brand non va quindi considerato un operatore autorizzato o regolamentato in Italia, e l'assistenza via chat non sostituisce le tutele previste da un operatore con licenza.
Di conseguenza non è indicato un organismo italiano a cui rivolgere un reclamo. La piattaforma è riservata a maggiorenni: l'età minima è 18+. Le comunicazioni sul sito viaggiano con crittografia SSL/TLS a 256 bit.
Se il gioco diventa un problema
Se sentite di perdere il controllo, potete rivolgervi al Telefono Verde per le dipendenze dal gioco d'azzardo dell'Istituto Superiore di Sanità.
